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ご注文メールの届かない方へ

注文確認メールや問い合わせの返信が来ない場合

当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、
最近、ごく稀にご購入後に自動送信されるご確認メールや、
出荷完了メールなどが届かないとのお問い合わせを頂きます。
主な原因と対処方法を記載致しますのでご参照下さい。


◆メールアドレスが間違っている場合 ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。

◆メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合 お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

◆携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
****@docomo.ne.jp、****@ezweb.ne.jp、****@softbank.ne.jpなどは
文字数制限や受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合があります。
アドレスは「info@ryohei-s.jp」というメールアドレスを
「通常メール」として受信許可設定をして下さい。
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